TESERY İade Politikası
Size sorunsuz ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaya kararlıyız. Ürün iadesi yapmanız gerekirse, açık ve kolay bir iade hizmeti sunuyoruz.
1. Sipariş İptali
-
Siparişiniz gönderilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
-
Siparişiniz zaten gönderildiyse, onu durdurmak için elimizden geleni yapacağız ancak başarı garantisi yoktur.
-
İptal talebinizi lütfen e-posta yoluyla veya çevrimiçi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletin.
2. 30 Günlük İade Politikası
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunma hakkınız vardır. Sorunsuz bir süreç için, lütfen bu 30 günlük süre içinde bizimle iletişime geçip iadeyi başlatın.
3. İade Uygunluğu
İade için uygun olmak üzere, iade edilen ürünler aşağıdaki koşulları karşılamalıdır:
-
Ürün, aldığınız zamanki aynı durumda olmalıdır—giyilmemiş, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında.
-
Satın alma kanıtı gereklidir.
4. İade Nedenleri ve İlgili Ücretler
İki tür iade işlemi yapıyoruz:
5. İade Süreci
İade başlatmak için lütfen şu adımları izleyin:
-
İletişim:
-
Talimatları Alın:
-
Ürünü Geri Gönderin:
6. İade Edilemeyen Ürünler
Doğaları gereği, belirli türdeki ürünler iade için uygun değildir:
-
Özelleştirilmiş Ürünler: Örneğin, açıkça özel ürün olarak işaretlenmiş direksiyonlar ve jantlar kalite dışı nedenlerle iade edilemez.
-
Belirli Ürünler: Bu, hediye kartları, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar/gazlar gibi ürünleri içerir.
Belirli bir ürünün iade uygunluğu hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen satın alma yapmadan önce bizimle iletişime geçin.
7. İadeler ve Değişimler
-
İadeler:
-
İade ettiğiniz ürünü aldıktan ve inceledikten sonra size bildireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanan iadeler, 1-5 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak işlenecektir. Son kredi işleminin tamamlanma süresi bankanıza veya kredi kartı şirketinize bağlıdır.
-
Değişimler:
Memnuniyetiniz bizim için en önemli konudur. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. TESERY ile alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz!