Tesery sahibi desteği
Her kilometrede gerçek destek
- Email 12 saat içinde yanıt veriyoruz
- AI help in seconds
- 230.000’den fazla Tesla sahibine hizmet verildi
Start here
What can we help with?
Choose the fastest path and we’ll route your question to the right team.
Sipariş desteği
Değişiklikler, eksik ürünler, teslimatla ilgili sorular veya mevcut bir siparişle ilgili her şey.
Sipariş yardımı alın 02Ürün ve uyumluluk
Tesla’nıza neyin uygun olduğundan emin değil misiniz? Modelinizi, yılını ve ürün bağlantısını bize gönderin.
Uyumluluk uzmanına sorun 03İade ve garanti
İade işlemi başlatın, bir sorun bildirin veya servis ekibimizle garanti kapsamını kontrol edin.
Bir talep başlat 04Siparişimi takip et
Sipariş bilgilerinizle gönderi durumunu anında öğrenin.
Siparişi takip etRecommended channel
Email our support team
Best for orders, returns, warranty questions and anything that benefits from a clear written record.
Work with Tesery
Business & partnerships
Reach the team that can move your idea forward.
Good to know
Answers before you ask
Simple guidance for a smoother support experience.
Tesery ne kadar hızlı yanıt verir?
Destek ekibimiz 12 saat içinde yanıt verir. Hizmet saatlerimiz pazartesiden cumartesiye, GMT+8'e göre 09.00–18.00 arasındadır.
Sipariş desteği için neleri eklemeliyim?
Sipariş numaranızı, ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresini ve ihtiyacınızın kısa bir açıklamasını ekleyin. Ürün veya kurulumla ilgili sorunlarda fotoğraf ya da video göndermeniz faydalı olur.
Bir ürünün Tesla'ma uygun olduğunu nasıl doğrulayabilirim?
Bize ürün bağlantısını, Tesla modelinizi, model yılınızı, soldan veya sağdan direksiyonlu olup olmadığını ve ülkenizi gönderin. Sipariş vermeden önce uyumluluğu doğrulamanıza yardımcı olacağız.
İadeyi nereye göndermeliyim?
Lütfen herhangi bir şey göndermeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Aşağıda gösterilen Denver adresi iade adresi değildir ve iade edilen paketleri kabul edemez. Ekibimiz talebiniz için doğru talimatları sağlayacaktır.
Tesery AI nelerde yardımcı olabilir?
Tesery AI; ürünler, uyumluluk, kargo ve mağaza politikaları hakkında birçok kısa soruyu yanıtlayabilir. Sipariş değişiklikleri, iadeler, garanti talepleri veya ayrıntılı yazılı kayıt gerektiren diğer konular için e-posta hâlâ önerdiğimiz iletişim kanalıdır.
