1. İşlem süresi
1) Normalde, ödeme sonrası siparişler 48 çalışma saati içinde gönderime hazır olur. Tatil veya hafta sonu varsa, küçük bir gecikme olabilir.
2) TESLA marka etiketli bazı aletlerde, depo çalışanları etiketleri/çıkarılabilir yapışkanları paket kutularının içine gizleyebilir. Eğer etiketi bulamazsanız, lütfen TESERY çevrimiçi müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
2. Gönderim maliyeti
1) 149 USD üzeri siparişlerde dünya çapında ücretsiz gönderim. (Müşteri hizmetlerimiz, Porto Riko adaları gibi bazı bölgeler için küçük bir gönderim maliyeti talep etmek üzere sizinle iletişime geçebilir)
2) 149$ altındaki siparişlerde, gönderim maliyeti ağırlık, boyut (hacim ağırlığı), teslimat alanı ve gönderim şirketine bağlıdır, detaylar için lütfen çevrimiçi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
2) TESERY şu anda ekspres veya özel gönderim hatları kullanılarak gönderilmektedir, dünyaya ortalama gönderim süresi yaklaşık 10-15 gündür (tekerlekler, direksiyonlar ve diğer özel ürünler için müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilecektir).
3) Gönderim maliyeti seçimi
1) Ekspres teslimat. DHL, UPS, FedEx, TNT Express
2) Standart gönderim. EMS, China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, Kayıtlı Posta vb.
Lütfen dikkat edin.
1) Ekspres veya standart gönderim seçtiğinizde, TESERY en uygun gönderim yöntemini seçecektir.
2) Belirli bir gönderim yöntemi talebiniz varsa, lütfen siparişinize not bırakın.
3) Siparişinizi tamamladıktan sonra, gönderim yöntemi ve tarife değerini onaylamanızı isteyen bir e-posta alacaksınız, lütfen TESERY'den gelen e-postayı beyaz listenize ekleyin.
4) Paket gönderildikten sonra, TESERY web sitesinde takip numarasını güncelleyecek ve takip numarasıyla birlikte doğrudan bir e-posta alacaksınız.
5) Paketinizin durumunu aşağıdaki takip linkini kullanarak takip edebilirsiniz.
4. Önemli Notlar
1) Gümrük vergisine tabi olmayan ürünler
Birleşik Krallık, Fransa, İtalya, Almanya gibi bazı AB ülkeleri için, gümrüksüz kanallar seçebiliriz. Gönderim beyan değerini gerçek değerden daha düşük yazacağız.
DPD: 10-12 iş günü
Yanwen özel hattı: 10-20 iş günü
Kayıtlı posta. 7-15 iş günü
2) EMS gönderimi
Brezilya ve diğer ülkeler için TESERY doğrudan EMS'yi varsayılan gönderim yöntemi olarak seçebilir. Ekspres gönderim seçerseniz veya özel talepleriniz varsa, size e-posta ile bilgi vereceğiz.
Normalde, web sitemizdeki çoğu ürün dünyanın çoğu ülkesine gönderilebilir. Ancak, farklı gönderim yöntemlerinin teslimat yerleri üzerinde farklı kısıtlamaları olabilir. Örneğin, şu ana kadar sadece EMS mevcut, ancak DHL, UPS gibi diğer gönderim yöntemleri ulaşamıyor. Bu durumda, müşteri hizmetlerimiz size rehberlik edecektir.
3) Gümrük vergileri
Diğer ülkelerden mal alırken, gümrük vergilerini ödemek her alıcının sorumluluğundadır.
Bazı ülkeler gönderim için vergi kimlik numarası talep edebilir ve bu ülkelerde gümrükten geçebilmek için müşterinin vergi kimlik numarasını gönderi etiketine eklemeniz gerekir.
Brezilya. CPF/CNPJ No.
İtalya. CF/PEC)
Güney Kore. Kişisel Gümrükleme Kodu = PCCC
4) Telefon numarası
Lütfen teslimat için çok önemli olduğundan, gönderim adresinizle birlikte doğru telefon numarasını verdiğinizden emin olun. Kargo şirketi, ürünlerinizin son adresinize ulaştığını size bildirmek için buna ihtiyaç duyar.
5) Uzak Bölge
Adresiniz uzak bir konumdaysa, ek bir uzak bölge ücreti (yaklaşık 38 $) uygulanacaktır.
DHL Uzak Bölge Kontrolü: http://dct.dhl.com/
Umarız zamanında ulaşır, ancak bu uluslararası bir teslimat olduğu için gönderim süreleri kuryeye ve yerel gümrük/vergi işlemlerine bağlı olarak değişecektir.
